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我们用最好的青春做成了三件事——写在京东第5个“老员工日”
来源:本站原创   更新时间:2022-07-16 

  在京东,就职满五年的老员工被称作“大佬”,如果满了十年,那就要被称之为“超级大佬”了。

  从2016年5月19日开始,每一年的这一天都被定为京东集团的“519老员工日”。所谓:五年砺银,十年锻金!在京东成长10年的员工,放在行业里的任何一家公司,都能够像金子般发光!

  夏冬轮回,炉火锻造,目前,京东的“超级大佬”已有千余人,而五年“大佬”亦有近3万人!

  22年创业历程,17年电商征战,京东人不负光阴,创造了一个又一个行业奇迹,曾经许下的很多愿望都实现了!曾经默默无闻的我们也已经被写入了全球商业经典案例!

  我们用最好的青春,成功做了三件事:重新塑造了行业的“信任”;重新定义了行业的“体验”;重新诠释了行业的“价值”。

  把最好的都留给一线年冬天,很多媒体都在同时报道一条新闻,一家名叫京东商城360buy的电商公司,客户下单后可以选择货到付款,也就是说,客户拿到货之后,可以先开箱验货,满意之后再付款,可以付现金,如果使用信用卡,快递员还拿着手持POS机。“这家公司今年有30台手持POS机投入使用,明年预计增加到60台。”

  “因为江苏吃米比较多,我们食堂里没有面食,部分北方的学生来了一两个月就不适应,有的学生胃也不太好,就因为饮食的问题没留下来。后面我们就要求食堂必须要有面食,现在如果你有机会到宿迁去,在我们食堂里一定能吃到很好的面食。”现如今,曹珂很乐意和别人介绍宿迁客服中心的办公环境、宿舍、食堂,“我觉得应该都是最好的标准了!”

  在客服中心成立之后,售后问题就显得更加突出了,那个时候,3C电商市场的售后服务体验无从谈起。消费者申请退货之后,电商商家需要收到消费者寄回的产品后,花费至少一天的时间来判断是否属于产品质量问题,再选择退货、换货、维修等不同的处理方案,有时遇到“疑难杂症”,商家还得把产品再寄给上游供应商来判断,时间可能得拖一周。

  2009年,季尚尚以北大研究生的学历选择了京东,憧憬着从此就是电脑+咖啡的白领生活了,结果办理完入职就被送到了仓库轮岗。

  “我把整理出来的商品表标注成本价后给刘总看,他直接在上面写活动售价,香港内部传真一句解特图,很多商品的价格甚至低于成本价。”多年后,已经是京东零售平台业务中心大促营销部负责人的张奇回忆起当时优惠的力度,仍觉得不可思议,一开始,张奇还会再跟刘强东确认是不是写错了,而每次刘强东都会告诉他,“没错,就按这个价格卖!”

  疫情发生初期,口罩等抗疫物资尤其短缺,京东的采销、运营、物流等人员暂停了春节休假,马上联动大量的合作伙伴,加班生产、加快流通,全力保障市场特别是重点地区的物资供应。由于很多物流企业已经提前放假,京东紧急调度了大量的物流车辆,直接奔赴品牌商的工厂,将刚刚从生产线下来的物资装车运往全国各地的物流中心。